澳洲游学纪行：国际管理中的跨文化&多样性管理

　　大家好，我是MBA2015级的罗荀，很开心能参加首经贸赴澳大利亚格里菲斯大学海外游学，这不仅是对MBA课程的充实，更是开阔了我的眼界。

　　今天的课程主要分为两个部分。上午，Pete Wood教授为我们讲授了服务管理中的多样性管理和跨文化管理。我们了解到，由于不同国家的文化差异较大，在工作、学习和旅行的过程中都有许多值得注意的地方。例如在交换名片时，欧洲人习惯性地将对方名片放于口袋内，亚洲人可能会感到这是不重视的表现，其实不然，这仅是由于各国文化差异的不同。此外，Peter还通过一些实例和短片向我们了各国文化的具体展现。整个课堂气氛轻松，教授诙谐风趣，教授内容丰富实用，我们感觉受益匪浅。

　　下午的课程，Noel Scott教授给我们带来两场讲座，《澳大利亚旅游业政策和战略》、《品牌和国家的问题》。通过翔实的数据对比和生动的实例图片向我们完整的介绍了近年来中国在澳洲旅游业发展中的突出地位。上世纪90年代中国来澳旅游只占澳洲旅游业中极小的份额，如今是除新西兰赴澳以外人数最多的旅行国。这不仅说明中国旅游业对外开放的程度加大，也是中国经济和国力增强的有力体现。

　　Noel教授的授课简练而又精辟，他虽然不懂中文但却用极为生动的语言来帮助我们理解和消化所学知识点。大家也都积极参与互动，在有问有答的氛围下巩固知识点，也活跃了气氛。我们都觉意犹未尽。

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