王智民做客光华演绎商业革命中的营销3.0

　　2014年4月11日，由北京大学管理案例研究中心、《商业价值》杂志社、光华管理学院市场营销系联合主办的第十九期《北大案例大讲堂》如期举行。本期案例大讲堂同时也是《@营销系列论坛》的第二期，由星创视界（宝岛眼镜）董事长王智民先生担任主讲嘉宾，北大光华校友《商业价值》总经理万宁先生担任主持。光华EMBA项目执行主任江明华、北大管理案例研究中心副主任彭泗清、光华管理学院营销系教授何志毅、张红霞等多位老师，以及IDG World Expo中国区总经理杨胤女士等业界专家出席了本次活动。

　　主持嘉宾万宁先生首先指出互联网赋予消费者直接敲开厂商大门的权利，商业时代拥有全新体系和模式。那么，在这样的时代，传统的眼镜行业如何认识商业时代中的营销3.0？围绕这样的问题，王智民先生用幽默诙谐的语言以及生动的PPT和精彩的视频向大家阐述商业世界的快速变革以及应对快速变革环境的思路。

　　王智民先生首先讲述如何定义商业革命中的1.0、2.0和3.0，以及每个阶段的转变。从工业革命到现在，传统商业都处于1.0时代。商业1.0时代，消费者面对的是品牌商和渠道商，品牌商则靠产品、高大上的代言人和土豪级别的广告预算展开营销。商业2.0时代则引入鼠标，即购物中心虚拟化、全国化。商业2.0时代消费者变为价格导向，品牌则无用。商业3.0时代是移动互联网时代，消费者随时、随地都在消费，即多接触点的营销时代。王智民先生用奇门八卦阵3.0图片，向大家形象的展示了新的商业逻辑阵列全接触点模式，引来阵阵掌声。

　　随后，王智民先生指出，商业3.0移动互联网时代给实体渠道带来重生的机会。而把握机会则需要商家采用佛学行销、五觉行销。王智民先生用Cartier 广告向大家展示视觉营销；用不同音乐背景的眼镜广告展示听觉营销；用香水广告提出嗅觉营销的重要性；用舌尖上的中国向大家展示味觉营销。王智民先生用令人震撼的视频指出，营销要透过数位科技，达到直击人心的效果。

　　之后，王智民先生指出，虽然马云说过商业4.0是终局，但他觉得商业4.0的开始是设计师的引入，即C2D2B(客户to设计师to商业)来完成。在未来的商业革命中，科技变化越来越快，商业必须要抓住的是沟通的技巧和人性，佛学行销将完败所有的商业革命！王智民先生总结得出，在商业3.0的移动互联网时代，营销需要面对的挑战有十个方面。这十个方面分别是：碎片化、Always on、低头族、热环境销售、information overload、无觉行销、全联网 all connected 、CTO~CMO~COO、品牌美誉度以及商业N.0。

　　在随后的专家对话以及互动环节中，彭泗清老师提出人性具有不同的层面和不同的境界，也可以划分为1.0、2.0、3.0等，“贴近人性”的营销到底要贴近人性的哪个层面与境界？王智民先生解答，营销需要对人性进行分析，而具体营销方法的实现则要透过大数据分析消费者，划分不同层次，做出不同营销方案。抓住消费者痛点的营销技巧是中国企业最需要尝试和探索的。杨胤女士提出互联网让信息更加扁平化，消费者手中的移动设备变为消费表决器，商家应该如何与消费者保持融洽的关系。王智民先生的回答是，传统商家要做的是用科技倒逼组织架构改革，完成企业营销变革。最后王智民先生还就什么是互联网思维等问题一一作答。本期大讲堂在热烈的讨论中完满落幕。

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