华工MBA参访服装类电商企业茵曼

　　2014年4月24日，华工MBA“笃行·致远”系列活动带同学们走进服装类电商企业茵曼。“笃行·致远”系列活动是由3M中心主办，旨在带领学员参访各行各业具有代表性的企业，同时加强与企业间的互动。本次系列活动的首场参访由学院宋海涛老师带队。宋海涛老师主要从事企业信息系统安全方面的研究，同时对电子商务也颇有自己的独到见解。茵曼是广州市汇美服装有限公司旗下的全资服饰品牌，是著名的电商之一也是去年“双十一”购物节女装分会场的销售冠军，因此大家对这次参访充满了期待。

　　到达茵曼后，该公司的相关负责人首先带同学们参观了公司的工作区并进行了详细地讲解。

　　进入茵曼的工作区，首先给人一种强烈的艺术感，像是在参观现代家居艺术博物馆，让人感到舒适、惬意。正如茵曼传达的品牌理念—享受慢生活。

　　同学们移步进入了服装设计区，深深地感受到他们办公室一片文艺小清新的气息。办公桌旁摆满了各式各样的盆栽，把整个办公区装扮得生机勃勃。此时，工作人员正在紧锣密鼓地设计着漂亮的衣服，脸上展露的不是压力和疲倦，而是淡定和从容。这样的工作环境才能设计出更美的衣服。

　　大家在工作人员的带领下参观了茵曼的服装体验中心，领会到了茵曼棉麻艺术家的品牌形象。

　　紧接着同学们进入了客服中心，这里有两百名的客服人员正在进行销售。相对于服装设计区，这里的工作节奏感特别强烈，同学们想这也是为什么茵曼能在“双十一”开场十分钟内就拿下500万销量的原因之一！

　　参观完工作区后，茵曼的高管和同学们进行了交流。HR总监介绍了公司的发展历程、企业文化和品牌理念，让同学们了解了公司的飞速发展和战略目标。当你把客户的需求放在第一位，把产品质量作为公司头等大事来办，那么企业发展的迅速就变得理所当然了。同时在流动率如此之高的行业内企业如何做到降低流动率提高归属感？茵曼的秘诀就是强大的企业文化。在常类的组织架构下，还有一个并行的公会类型的组织架构。企业主要高层管理人员是当家，二至三个部门是一个堂口，一直到下面的每一个员工都能找到组织。这种新颖的企业文化，将员工带动起来，更有归属感。之后公关部的总经理通过PPT给大家展示了茵曼的文化和营销模式。每年“双十一”都是电商大战之时，茵曼在半年前便开始备货，并在开战之前就通过各方数据可以预计到当天的销量。因此提前准备和掌握数据是有多么重要。而后学员们就茵曼的质量管理、组织架构和人才培养进行了提问，让同学们进一步认识了服装电商的成长能力和现阶段面临的问题和挑战。

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