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董明珠中南大MBA讲述经营之道:我为诚信做代言

2014年06月10日14:38     智库商学院     阅读量:

  6月9日下午2点,格力电器董事长总裁董明珠,应中南大工商管理学院、MBA学院之邀作了“格力经营之道”的专题演讲。80分钟侃侃而谈,这位中南大EMBA校友,给该校MBA创办20周年庆典系列活动拉开了帷幕。

  灰色上衣,孔雀蓝长裙,脂粉未施……重返大学校园的董明珠,虽然公开宣布自己已经60岁,但举手投足之间充满了活力,优雅举止之间,挥舞的右手掩盖不了她深入骨髓的霸气。

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  明星登场 营销女皇代言自家产品

  “营销女皇”、“商界女强人”、“EMBA校友”……昨日的董明珠就是一个大明星。

  虽然演讲下午2点半才开始,但艺体中心提前1个小时就挤满了人。董明珠一进场,就享受到明星的待遇,掌声持续响起,她刚一落座,后排的观众赶紧递上本子要签名。当主持人宣布有请董明珠上台演讲时,全场掌声雷动。董明珠从第二排走到演讲台上,掌声持续了10秒钟。

  “Wow,好优雅啊!”前排的几个女观众称赞道。演讲结束后的签名赠书,更是一度引起轰动。

  其实,比起董明珠受到的明星般的待遇,今年起为格力产品充当代言人的董明珠,已经不仅仅是格力的女掌门,而是当今最大牌的明星。

  在演讲结束后,董明珠在接受专访时坦陈,为自己的产品代言,是一种自信、一种承诺,更是对消费者诚信

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  制度无情 员工走错通道被开除

  在演讲中,董明珠用一个个案例来说明格力的制度建设,一名中层干部由于撒谎而被免职,一名员工仅仅由于走错了道而被开除。

  “我们工厂有一个车道和人行道,车道有8米宽,人行道只有1米宽,但是我们几万员工下班的时候车道是空的,没有任何车辆,但是你注意看,没有一个员工敢走在车道上,如果走到车道上就会被开除。”她说:“曾经有一个员工走了车道,被开除。从分管他的班组长到副总都来求情,说这个人非常优秀,能不能再给他一次机会。我说不可以,我们对他的严厉并不是对他个人,而是对企业制度建设的坚持,如果今天放他一马,明天就会有第二人违规,那么公司管理、行为准则就不能落实了。这是我们开除的第一个员工。”

  精明管理 意见信箱设在厕所门口

  除了出了名的严厉、不近人情,董明珠的管理非常讲究方法。

  “我在当格力总经理以前,公司经常有罢工、停产的现象。我调研时发现一个问题,我们让员工反映问题的‘总经理信箱’,竟然摆在厂长办公室门口。厂长天天坐在那里,工人怎么敢当面投诉他?这样一来,总经理信箱形同虚设。”

  “我当时担任公司副总,和别人不同的是,我把总经理信箱设到厕所门口去了,因为人人都可以去厕所。立刻就发生了变化——最多的时候一天收到过700多封信。”

  “我把信件拿出来一一翻看,发现员工投诉的基本都是中层干部,这些员工在乎的并不是我得到了多少,而是觉得不公平,觉得干活少的拿得多,干活多的拿得少,公司分配不透明,没有标准……归根结底,制度问题。所以我当总经理以后,就将所有员工的工资张榜公布,觉得不合理,可以来投诉。这样一来,就有了公平。”

  董明珠说,一个企业不是以工资高低来留人,而是靠公平来留人,也就是靠制度留人。

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  霸气放言 永远别想超越格力

  格力电器过去经常遇到同行来挖人,比如说美的海尔奥克斯等,很多副总也认为,留人唯一的办法就是加工资。“我的观点是,该走的一定要走,因为价值取向不同,何必把岗位留给为了钱而活的人?到了2013年,我们面临的就不是中国的企业来挖人了,美国的公司也来挖人,甚至到厂门口来挖。直接说‘把工资单给我,我给你翻两倍’。这种情况下我们采取什么措施,是加工资还是放人?我请你走,而且走的时候还开欢送会,欢迎你走。”“从过去的小企业挖我们的人才,到现在的大企业挖我们的人才,我们的技术让他们感到震撼。你可以跟着格力跑,但是,永远别想超越。”董明珠霸气地说。

  温情念旧 让员工有家的感觉

  1954年,董明珠出生于南京一个普通家庭,兄弟姊妹七人,她最小,儿时的她性格腼腆温顺。如今成了一名女强人,但她从不乏女性温情的一面。“我调查了一下,公司有200多人的老员工队伍,从格力建厂时就在,在格力做了20多年。但是他们中有些人,至今依然还是一个临时工。我在想这些人很快就要退休了,怎么办?”“我现在把他们调到珠海来,让他们退休时有两三千元的退休金。因为,一个企业最成功的地方,是要让员工爱这个企业。”

  这时的董明珠,对待员工的温情,又如同一位孝顺的女儿。(来源:楚天金报)

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