数据挖掘在企业行销中的应用

　　12月23日下午，捷孚凯市场咨询（中国）有限公司董事会总经理周群先生为中央财经大学商学院学生做了主题为 “数据挖掘在企业行销中的应用”的专题报告。商学院院长兼MBA教育中心主任王瑞华、院党总支书记葛建新出席了活动。商学院本科生、学术研究生、MBA学生等共计70余人聆听了报告。

　　王瑞华院长在致辞中热烈欢迎嘉宾周群先生的到来，在对本次活动的主要内容作了介绍后，报告正式开始。

　　嘉宾周群先生从多个方面对大数据在企业发展及运营中的重要作用进行了精彩的分析。他指出，通过关于对零售市场的研究折射出大数据的价值，旨在挖掘用户的行为习惯和喜好，从凌乱纷繁的数据背后找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，并对产品和服务进行针对性地调整和优化，这也正是大数据的价值所在。同时，大数据也日益显现出对各个行业的推进力，企业的传统行销决策过程为“战略——研发——渠道——促销——反馈”，然而其前提是每个过程运用的数据库需要是统一的，因而保证数据的一致性至关重要，只有使用统一的数据才能促进科学管理，而大数据为这一切提供了有力保障与强力推进。通过大量的数据及图表可以直观呈现消费市场的演变过程，可适用于不同市场的不同渠道结构。在国家政策的影响下，我们需要运用数据来确定市场的影响力，在新技术的驱动下渠道发展会更立体化。接下来，周群先生给大家阐述了数据挖掘的深入运用，并通过一个案例让大家了解到数据一致性在企业运行中的重要性，通过分析该公司失败的几个原因（集团战略不清晰，团队理解不一致；企业以制造力为导向，而不是以市场为导向；管理机制存在问题，缺乏有效沟通），对企业需如何应对这些问题提出了可行性建议。最后，周群先生从“大数据所带来的变化”的角度入手，分析了企业高效进入市场的途径，即首先要认清主要市场的方向，要注意最新的技术未必是市场最欢迎的，同时要建立品牌，需要选择对品牌敏感的渠道、快捷的渠道，渠道的选择也不一定是长期的。

　　随后，周群先生与同学们就“数据平台的来源、目前的客户群范围及行业工作人员的从业资格”等诸多问题进行了互动交流；周群先生在总结环节与同学们共勉：首先，我们在面对大数据给我们所带来的机遇的同时，要认真思考三个问题，“目标市场在哪里”、“应该在哪个通路发力”、“应该在哪个产品线发力”；我们要懂得“战略”不单是一个口号，更需要对其深刻剖析并运用渗入到企业的研发及应用当中。

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