2015年12月26日下午，深大教学楼A405教室内气氛热烈，MBA2014秋学员们和特邀嘉宾Bill Gao(高优)及任课教师潘燕春就六西格玛质量管理进行交流。本期嘉宾Bill先生有着近12年的客户质量、制程质量及供应商质量管理工作经验，是精益六西格玛黑带大师，曾在IBM等知名外企任职，现任Apple（中国）CPC精益六四格玛项目推广经理。

　　课程开始，潘老师给同学们讲解了六四格玛质量管理的系统理论知识；之后，Bill从实际案例出发给大家讲解六四格玛在企业中的应用。两位老师的讲解深入浅出，相互补充。这种理论与实践相结合的教学模式，使同学们可以快速理解和吸收知识，印象深刻，受益匪浅。除了六西格玛DMAIC流程介绍之外，Bill还就SIPOC流程图进行了课堂实操练习，对精益生产过程的八大浪费进行了逐一介绍和分析。

　　提问互动环节，同学们积极发言，就制造和服务的质量管理提出自己的疑惑，而老师们也以幽默风趣的回答方式给予解答，课程在欢乐的交流和阵阵掌声中结束！

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