董明珠中南大MBA讲述经营之道：我为诚信做代言
6月9日下午2点，格力电器董事长兼总裁董明珠，应中南大工商管理学院、MBA学院之邀作了“格力经营之道”的专题演讲。80分钟侃侃而谈，这位中南大EMBA校友，给该校MBA创办20周年庆典系列活动拉开了帷幕。
灰色上衣，孔雀蓝长裙，脂粉未施……重返大学校园的董明珠，虽然公开宣布自己已经60岁，但举手投足之间充满了活力，优雅举止之间，挥舞的右手掩盖不了她深入骨髓的霸气。
明星登场 营销女皇代言自家产品
“营销女皇”、“商界女强人”、“EMBA校友”……昨日的董明珠就是一个大明星。
虽然演讲下午2点半才开始，但艺体中心提前1个小时就挤满了人。董明珠一进场，就享受到明星的待遇，掌声持续响起，她刚一落座，后排的观众赶紧递上本子要签名。当主持人宣布有请董明珠上台演讲时，全场掌声雷动。董明珠从第二排走到演讲台上，掌声持续了10秒钟。
“Wow，好优雅啊！”前排的几个女观众称赞道。演讲结束后的签名赠书，更是一度引起轰动。
其实，比起董明珠受到的明星般的待遇，今年起为格力产品充当代言人的董明珠，已经不仅仅是格力的女掌门，而是当今最大牌的明星。
在演讲结束后，董明珠在接受专访时坦陈，为自己的产品代言，是一种自信、一种承诺，更是对消费者的诚信。
制度无情 员工走错通道被开除
在演讲中，董明珠用一个个案例来说明格力的制度建设，一名中层干部由于撒谎而被免职，一名员工仅仅由于走错了道而被开除。
“我们工厂有一个车道和人行道，车道有8米宽，人行道只有1米宽，但是我们几万员工下班的时候车道是空的，没有任何车辆，但是你注意看，没有一个员工敢走在车道上，如果走到车道上就会被开除。”她说：“曾经有一个员工走了车道，被开除。从分管他的班组长到副总都来求情，说这个人非常优秀，能不能再给他一次机会。我说不可以，我们对他的严厉并不是对他个人，而是对企业制度建设的坚持，如果今天放他一马，明天就会有第二人违规，那么公司的管理、行为准则就不能落实了。这是我们开除的第一个员工。”
精明管理 意见信箱设在厕所门口
除了出了名的严厉、不近人情，董明珠的管理非常讲究方法。
“我在当格力总经理以前，公司经常有罢工、停产的现象。我调研时发现一个问题，我们让员工反映问题的‘总经理信箱’，竟然摆在厂长办公室门口。厂长天天坐在那里，工人怎么敢当面投诉他？这样一来，总经理信箱形同虚设。”
“我当时担任公司副总，和别人不同的是，我把总经理信箱设到厕所门口去了，因为人人都可以去厕所。立刻就发生了变化——最多的时候一天收到过700多封信。”
“我把信件拿出来一一翻看，发现员工投诉的基本都是中层干部，这些员工在乎的并不是我得到了多少，而是觉得不公平，觉得干活少的拿得多，干活多的拿得少，公司分配不透明，没有标准……归根结底，制度问题。所以我当总经理以后，就将所有员工的工资张榜公布，觉得不合理，可以来投诉。这样一来，就有了公平。”
董明珠说，一个企业不是以工资高低来留人，而是靠公平来留人，也就是靠制度留人。
霸气放言 永远别想超越格力
格力电器过去经常遇到同行来挖人，比如说美的、海尔、奥克斯等，很多副总也认为，留人唯一的办法就是加工资。“我的观点是，该走的一定要走，因为价值取向不同，何必把岗位留给为了钱而活的人？到了2013年，我们面临的就不是中国的企业来挖人了，美国的公司也来挖人，甚至到厂门口来挖。直接说‘把工资单给我，我给你翻两倍’。这种情况下我们采取什么措施，是加工资还是放人？我请你走，而且走的时候还开欢送会，欢迎你走。”“从过去的小企业挖我们的人才，到现在的大企业挖我们的人才，我们的技术让他们感到震撼。你可以跟着格力跑，但是，永远别想超越。”董明珠霸气地说。
温情念旧 让员工有家的感觉
1954年，董明珠出生于南京一个普通家庭，兄弟姊妹七人，她最小，儿时的她性格腼腆温顺。如今成了一名女强人，但她从不乏女性温情的一面。“我调查了一下，公司有200多人的老员工队伍，从格力建厂时就在，在格力做了20多年。但是他们中有些人，至今依然还是一个临时工。我在想这些人很快就要退休了，怎么办？”“我现在把他们调到珠海来，让他们退休时有两三千元的退休金。因为，一个企业最成功的地方，是要让员工爱这个企业。”
这时的董明珠，对待员工的温情，又如同一位孝顺的女儿。（来源：楚天金报）
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