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MBA申请：成功的商务邮件必须注重10个小细节

2016年01月26日17:23 智库商学院阅读量：

1、有力的主题

　　人们每天在收件箱里会收到大量的电邮。想让你的邮件脱颖而出，给它起一个吸引收件人眼球的主题就很重要了。主题还要和电邮内容密切相关。如果回复时能换个主题，就会比“回复：”好多了。

　　把邮件发给正确的接收人是很重要的。没人想在收件箱中看到与自己无关的电子邮件。只有必要的时候才可以使用抄送和密送功能。此外，电子邮件还应该因人而异，这样更能使别人觉得与自己密切相关。

　　在电子邮件中看到错误是很使人厌烦的。所以你要在写完后检查语法和拼写。使用错误语法只会降低你的公司和你自己在收件人眼中的公信力。

　　人们的注意力是有限的，所以想尽快读完邮件。因此，尽可能在你的电邮中使用简单明了的英语。比如，用“buy”而不要用“purchase”。避免陈词滥调，像是“最后但并非最不重要的“，还有法律术语像“参考”或者“请于签字人联系”。

　　你邮件的所有内容不应该都放在一段，这会使读者很难理解你的意思。还要避免有很多从句的长句复杂句。有逻辑地组织你的文章，包括要点，标题和用于说明的副标题。

　　像紧急、重要这类的词旨在抓住读者的注意力。如果在不必要的时候使用这些词，你的邮件对收件人来说就会显得没有价值。所以，慎重使用“紧急”，只在真正必要的时候才选取这类词汇。

　　你要清楚你的邮件是要写给谁的。出于这个目的，你应该十分了解你的读者，在你写邮件之前必须清楚地知道他们想要看到什么。

　　有效地使用附件和超链接会帮助你以高效的方式传达信息，还可以使你的邮件引起注意。使用链接而不要复制粘贴大段的内容。

　　如果你的邮件需要回复，那么邮件中应该给回复人明确指出截止时间。这使收件人更容易理解你想让他做什么。

　　如果你的邮件要求读者完成某项行动或任务，那么指令应该清晰明了。不止一次提及，那么读者就不会漏掉了。

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