记吉林财经大学“智会”沙龙系列之“新闻沙龙”

　　口才是一门语言的艺术,是用口语表示思想感情的一种巧妙的形式。懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,他不会勉强别人与自己有相同的观点,而会巧妙地引导他人到自己的思想上。

　　2016年9月8日，一场令人期待已久的新闻沙龙活动在吉林财经大学MBA中心3130教室如期举行。此次沙龙活动的主讲老师是吉林日报的资深记者刘怀教授。刘教授毕业于吉林大学中文系新闻专业，从业27年，现为三级教授。同时，他身兼数职，现任吉林日报科教卫部主任，东北师范大学研究生实践导师和吉林师范大学兼职教授等。他先后被省委省政府荣记三等功两次，获得第二届吉林出版奖优秀人物奖。

　　作为一个媒体人，刘怀老师用属于自己的独特方式拉近了和学员们的距离。首先，他和学员们热情地寒暄，像是熟识多年的好友。然后，他让学员们围成了一个圆圈，自己则坐在了大家的中间，方便和大家交流。他还幽默地说：“你们看，上半场我面向这边的同学讲，那为了公平起见，下半场我就要面向那边的同学讲了。”同学们马上放松了下来，跟随着刘教授的脚步走进了媒体的新世界。

　　刘教授以“郭美美”事件入题，讲述了掌握媒体应对策略的重要性。在“红十字会”事件中，郭美美选择了推脱，这是应对媒体的大忌。刘教授说：“一件事情，该怎么样就怎么样，不要逃避责任，因为逃避解决不了任何问题。”做人也应如此，刘教授不仅教会了大家做事的道理，更带给了大家做人的真谛。

　　“知己知彼方能百战百胜。”这是一个不变的定律，无论是在现实生活中还是在媒体采访中。所以，学员们只有了解了记者的采访技巧，才能更好地应对媒体。记者也分两种，一种是直接采访的记者，而另一种是“猎奇”的记者。第一种只要简单应对就可以，第二种则要小心谨慎了。刘教授说：“新闻要以事实为依据，眼见也不一定为实。无论是什么采访都应光明正大，而不是干一些偷偷摸摸的事，做记者不是做贼，怎样撬开对方的嘴才是一个记者的本事。”接下来，他为大家介绍了记者采访的“四步曲”。 第一步，记者会进行“套词”，他可能会用“找熟人”的方式拉近与被采访者的距离，在被采访者放松的时候就得到了自己想要的信息。第二步，记者会“设陷阱”，他会先问一些低级的问题，让被采访者认为，这样一个人以自己的智商应付起来绰绰有余。结果，被采访者就会 在放松警惕的时候犯了十分低级的错误，说出了不该说的话。第三步，记者会进行“追问”，进行快速地提问，让人措手不及，来不及思考。第四步，也是最高深的一步，就是“激怒”被采访者，当被采访者忍无可忍之时，记者的题材自然而然就来了。

　　接下来，刘教授开始正式为大家介绍媒体应对策略。第一条，如果没有其他官方部门的介入并且事实清楚的话，就实话实说，“该一是一，该二是二”，但是讲的话要越简单越好，一定要打好腹稿，说出的话要做到心中有数，因为“言多必失”。第二条，如果事实不清楚的话，就四个字“正在调查”，别的话都不要多说并且要保证情绪的正确，最重要的一点是守好自己的贵重物品，免得引起不必要的麻烦。第三条，如果有其他官方部门的介入，就将责任推到官方部门上，比如“公安机关正在调查”。但不要故意推脱责任，要实话实说。第四条，如果事实确凿，并且真的做错了的话，就一定要进行诚挚的道歉。这种做法会立刻博得大家的同情和接受，会让大家看到你的真诚。当记者发现你以诚待人的时候，也就不好意思再深究你的错误了。针对这一条，刘教授为大家举了一个经典的成功案例，就是四川海底捞勾兑门事件的危机公关。四川海底捞的掌门人叫张永，他真的让大家看到了他道歉的诚意。有一个记者听说了海底捞饭店的汤料是勾兑的并且产品不够分量，还有服务员偷吃的问题，就去卧底当服务员，然后写了一篇报道，结果在社会上引起了轩然大波。紧接着，海底捞饭店的危机公关开始了。在一个小时之后，海底捞饭店在官方微博上发表了一篇道歉声明，态度十分诚恳，承认了所有的错误并且感谢媒体监督。当天晚上海底捞饭店又发布了有关食品添加剂的材料说明。第二天中午，海底捞饭店发布了“对顾客媒体关心的问题说明”，并且在每个问题后面再一次进行道歉。最后，掌门人张永发布了一篇长微博，进行了最后的道歉，将所有的责任揽到了自己的身上，表示这是自己管理上的纰漏，与员工无关，并表示勾兑汤料对人体无害，请大家放心。真诚二字对于做人做事都是最重要的，从媒体应对策略中也能学到人生的道理。

　　最后，刘教授让学员们展开了讨论，大家都针对自己的问题进行了提问，刘教授也都一一解答，本次沙龙在一片欢声笑语中结束了。

　　所有学员都受益匪浅，满载而归。

今年考研474万人，学历内卷不断加剧！

如果你还在纠结考与不考？考什么？

 17年考辅名师倾情指导，带你入门MBA联考备考

点击立即报名 ：https://ke.mbalib.com/pc/column/939?cid=1%3Ffrom_source%3Dsxylb

详细课程咨询添加微信：mba2088