管理的进化 ——南开大学2017级MBA入学导向系列活动

　　2017年9月18日19:00，南开大学2017级MBA入学导向系列活动第四阶段“起航南开”之名师讲堂系列讲座第一场在南开大学商学院小报告厅隆重举行。名师讲堂系列讲座由南开大学MBA中心主办，旨在从管理理论、管理实践和人文素养等方面对2017级南开大学MBA新生进行全面的管理文化教育，为2017级南开MBA学子正式进入各项专业课程的研修奠定基石。

　　本次名师讲堂系列讲座第一场有幸邀请到南开大学商学院院长助理、EMBA中心主任吕峰教授，为大家讲解管理思想与实践的变革及启示。吕峰教授是南开大学管理学博士、北京大学人力资源开发博士后，具有丰富的人力资源管理教学、科研和项目咨询经验，理论功底深厚，目前任教于南开大学商学院人力资源管理系。本场讲座的主题为“管理的进化”，100余名2017级学子参加了此次讲座，主持人由2017级MBA李晨同学担任。

　　南开大学商学院院长助理、EMBA中心主任吕峰教授为2017级MBA学子进行《管理的进化》主题讲座

　　南开大学2017级入学导向系列活动名师讲堂第一场《管理的进化》活动现场

　　一、管理之道，源远流长——吕峰教授管理思想史纵横谈

　　南开大学商学教育的泰斗陈炳富教授曾经说过“从管理学研究的角度，社会只分为管理好的还是管理不好的，只有给人民带来福祉和进步才是好的社会组织管理”，管理的理念和实践不单是企业管理者思考的问题，更是社会永恒的话题。

　　古希腊柏拉图在名著《理想国》中对于理想社会模式“乌托邦”进行了首次构思，其中最重要的准备就是干部储备——美好社会优秀领导者的开发。柏拉图借鉴当时古希腊两个领袖城邦——雅典和斯巴达的城市组织管理模式规划“乌托邦”居民的学习成长，建立包含知识、体育、军事、艺术、政治、宗教、品德和哲学的分阶段综合性教育体系，定期进行考核，层层分级选拔出理想国需要的领导阶层和各级职能人才。战国末年的中国，秦始皇依靠先进制度和高超领导实现了中国历史上首次大一统，建立了文字、货币、度量衡等统一的国家制度和文化，为后来中国的繁盛奠定了基础。这些古代哲学家和政治家的思想和实践成为人类历史上最早的规范化社会管理尝试。

　　管理的研究者和实践者不断地总结在工作实践中形成的管理知识和经验，并通过持续的实践进行验证，通过思维加工进行分析整理。日本著名企业家松下幸之助的创业成功正是建立在其扎根于一线生产经营环境多年积累总结的经验基础上，他提出的“经营者必须兼任端菜的工作”“工作本身如果是对的，是对社会有益的，金钱会自然而来”等经验充分反映了管理服务于经营，经营归根结底要为社会创造价值的本质规律。

　　践行中国梦，推进国家和社会、企业的创新升级，需要坚持“工匠精神”，需要当代的管理者具备专注的品质，通过专注的力量克服浮华和短视以取得长期持续的绩效。

　　在倡导“工匠精神”的过程中，德国的许多制造业“隐形冠军”值得中国企业了解学习。它们的经验总结起来主要有两点：产品不为人所知（某一细分领域专家）和自身的沉默。与之相比，中国的许多老字号企业在不断扩张的市场经济浪潮和现代商业规则中往往难以坚持传统的“工匠精神”和朴素的品质管理经验，导致在发展中陷入困顿甚至危机。那些讲责任、热爱奠基自信的老字号才能克服危机越发强大。

　　管理经验需要内省和反思，但单纯依靠经验管理难以适应工业革命以来快速发展的产业经济管理需要。19世纪末20世纪初，伴随着第二次工业革命和大规模标准化生产的推广，人类进入科学管理时代。1911年美国管理学家泰勒在《科学管理原理》一书中，第一次提出了制定标准、选拔培训、劳资合作、分工和明确权责等原则，并提倡在此基础上进行职能和组织设计。其中标准化是科学管理的基础，只有建立标准才能控制质量、维护信任、保障效率并得以复制这一操作和管理流程。这一倡导标准的管理原则与战国时期的秦国军工生产管理可谓异曲同工，展现了强大的生产效率。

　　然而企业在实行科学管理的过程中过度提倡标准化流程化，把人与机器同化导致劳资矛盾尖锐和生产改进缺乏动力。20世纪20-30年代，霍桑实验等一系列生产企业行为科学研究表明，人是有情绪的，在正式组织之外存在非正式组织。随着心理学、社会学研究思路和成果引入管理学研究，行为科学和人际关系管理学派诞生。管理学研究和实践开始更注重研究人的需求、动机、情绪等心理学和社会学特征对于管理工作的影响。焦虑、抑郁、嫉妒、愤怒等不良情绪的管理成为一项重要的管理理论和实践课题。组织行为科学通过对男女行为比较性研究发现性别遗传对于行为和思维模式的差异具有较大影响。

　　20世纪60年代起，随着二战后日本经济的复苏和新科技革命特别是互联网革命的兴起发展，管理理论进入管理科学思想的丛林时代。过程学派、行为学派、系统学派、决策学派百花齐放相互交融，管理的实践和理论研究环境日益复杂，变化日益迅速。在“实践大师”“江湖论剑”等充斥的管理迷雾中，管理者需要学习王阳明“知行合一”，透过乱象分析本质。

　　二、应对变化，学习思考——吕峰教授畅论21世纪管理变革趋势

　　进入21世纪，管理者的重要任务就是如何有效应对日益纷繁的环境变化。中国历史上著名的文武双全的皇帝隋炀帝身死国灭，最大的教训就是没能适应中国社会的变化，过于激进的政治变革和劳民伤财的土木工程、惨烈的战争导致民怨四起，从而丧失了执政基础。而文艺复兴和宗教改革正是适应了地理大发现以来欧洲经济社会发展的需要才取得了辉煌的成就。

　　各种管理学派都在发展中研究环境的变化，而环境的变化最大的特点就是总在变且越变越快。1990年互联网诞生以来直到今天，世界经济和社会结构发生了翻天覆地的快速变化，全球人均GNP高速增长，信息革命和人工智能方兴未艾。

　　《未来简史》预言了21世纪人类社会发生的巨大变革，人类寿命的大幅增长、工作的兴趣和心理满足导向日益强化以及信仰的危机等情况很有可能在21世纪纷纷发生，对于组织及其成员的管理提出了巨大的挑战。

　　对于某在线房地产经纪平台员工进行的问卷调查研究结果表明，单一或某几个组织行为要素或个体特质的分析对于企业员工绩效水平几乎没有直接影响。完善的规则制度、标准化行为规范和移动销售平台的革命性创新使得管理者的意图和理念更多地通过流程的标准化得以更高效地实现。从机械化的科学标准、电气化的行为需要、信息化的人本导向到互联化的人工智能，工业4.0时代的根本性变化即将全面到来。

　　三、万物互联，格物致知——吕峰教授寄语2017级新生

　　如何应对变化，吕峰教授为到场的广大学子提供了两个建议：心态保持从容，行为坚持学习。像羌族同胞面对恶劣生活环境那样保持乐观从容，学习中国共产党面对机遇和挑战与时俱进的风格。面对今后日益显现的万物互联的时代特征，吕峰教授建议广大2017级MBA学子应与时代相关联，把握万物互联的算法互联规则“格物致知”，明确学习目标，培养自律习惯，进行富有想象力的学习，开拓视野，创新思维，实现自我突破。讲座结束后，吕峰教授与现场学子进行了面对面交流。

　　南开大学2017级MBA入学导向系列活动之名师讲堂系列讲座在吕峰老师深入浅出、充满辩证分析的首场讲座中成功开幕。广大2017级南开MBA学子在吕峰教授的带领下畅游古今中外管理思想和实践的发展历程，对于管理进化的趋势有了更深入的理解和思考。“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”，2017级南开MBA学子将以此为契机积极迎接变化，持续学习思考，在工作中努力践行社会责任，成为公能兼备的高素质管理人才。

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