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路边摊的双赢模式

——波士顿大学MBA高材生的创业梦

2013年11月29日11:27     智库商学院     阅读量:

一家由华人青年创业者经营的羊肉串烧烤餐车,本月初悄然出现在波士顿华埠地铁站门前,车前硕大而醒目的“正宗羊肉串”中文招贴和飘散四处的羊肉串香味,引起不少路人的好奇,前去尝鲜。

  波士顿有了路边烧烤的消息,也逐渐在社交媒体上传开,不少食客慕名而来,感叹着再也不用到纽约法拉盛去吃烧烤了。

  这家名为“无二烧烤”的餐车,7月1日正式开张,由刘晓、鹏一两位华人青年,与两位生意伙伴合作创办,并招揽了两、三名暑期打工的中国留学生参与。      “开业两周了,没有执法人员前来驱赶或者说要看我们的执照。也就是一些客人好奇地询问有没有城管来管理。”刘晓说。

  如今刘晓的羊肉串已经“火”到了国内的网络,另外一个理由似乎就是他的背景。

  他是拥有波士顿大学MBA学位的高材生,对于如今选择到街头去卖羊肉,刘晓说,很小的时候父母就移民美国,自己是15岁才到美国的。所以,和朋友感情很深,不希望因为工作和朋友越走越远。在正式经营这个烤羊肉串餐车前,做了大量的规划。因为政府对摆摊的位置有规定,他们自然是选择中国人较为集中的唐人街。

“请人来试吃给意见,甚至细致到每串肉的肉量要用多少。”刘晓说,生意比预期的好,但是也比预期的累。“室外温度是三十五六度,餐车里能达到五六十度,这个温度下烧烤还是挺考验人的。”刘晓称。

规矩全

  刘晓告诉记者,大家看到的封闭式餐车是取得合法执照的其中一步。经营这样一个小小的路边摊,还要和美国卫生部门、消防部门打交道,对餐车条件和设备进行检查。

  “我这个烤羊肉串的车,安装了抽油烟机、通风系统以及防火设备等。” 刘晓说,与中国路边摊商贩不同的是,美国的路边摊商贩大多数都是注重长远利益。

  “不知道中国有没有像美国一样申请路边摊执照的完整程序,也不知道这些流动商贩是否知道该怎么将自己的生意合法化。”在接受记者采访时,刘晓说出这样的疑问。

  他向记者讲述说,在美国,市政府对路边摊的规格、可以摆摊的位置、贩卖的商品和摆摊时间都有明确规定。可以摆摊的位置主要是一些能够方便上班族以及游客就近购买的场所,如地铁站门口等。而对于贩卖的商品,规定就是不能与周边商铺的商品有冲突,不会对周边商铺造成较大的竞争。摆摊时间规定也很细,例如他的肉串餐车可以经营的时间就是早上10点到晚上9点。

  “波士顿市政府还规定,像我经营的这种餐车还必须装上GPS定位仪,这样相关部门就能准确掌握餐车每天所停的位置、经营的时间,通过这样来查看你有没有违反规定。”刘晓说,“这些规定都是明确的,只要你都做好了,政府是不会为难你的。”

  此外,刘晓还告诉记者,作为经营者,他们也知道如何保护自己的利益。“我们经营路边摊的商贩都是购买了保险的。比如我的是食品餐车,如果客人吃了食物出现问题,他们可以投诉,我们也能有保险来赔偿客人。”他讲道。   

搞双赢

  刘晓说,与中国“路边摊文化”大不同的是,美国商贩经营路边摊是一种政府和经营者双赢的模式。

  别看刘晓的餐车只是一个小小的路边摊,但是他们却是一个正正经经经过注册的责任有限公司。

  “作为一个公司,盈利后需要向政府交税,这就为政府创造了税收收入。而如果我们雇用工作人员的话,还为政府创造了就业机会。这就是政府和经营者双赢的模式。”刘晓说。

  他告诉记者,自己的羊肉串餐车开业两周以来,除了个别客人询问是否有城管来管理外,两周时间中没有遇到任何一个执法人员,三天两头来巡视或者说来要求查看他们的执照。其实在这种情况下,很多商贩完全是可以钻空子的。但是据他了解,没有任何人这么做。

  至于原因,首先,一旦被发现,摊位可能会被取缔,被重罚。其次,没有执法人员常常来巡查,是出于他们对自己这个管理体系和对商贩的信任,而信任是相互的,商贩自然也相信只要自己按规矩办事,就不会被找麻烦。

  “因为这样的管理体系已经非常成熟,城管不用时刻来执法,商贩也根本就没有钻空子的意识。”

选址

  谈到选址在华埠地铁站,刘晓表示,市府给出30多个地方供选择,华埠地区属于市府规定的第一等级地段,但由于近年来很多餐车在华埠生意状况不佳,甚少人选,可是对于做中式烧烤的他们来说,正是“天时地利人和”,还少了竞争对手。

  该餐车目前已经营一段时间,累积了不少回头客。但是刘晓感叹,创业比想象中难。成员都没有餐饮业经验。炎热的天气,烧烤餐车内甚至达120到130华氏高温。刘晓形容,以前都是在办公室吹空调,现在每天仿佛都在“蒸桑拿”。   

碰上了

  “只要取得市政府和卫生局的牌照,在美国摆地摊就是合法的。”美国《侨报》记者管黎明接受记者采访时称,美国巡视路边摊的警察(类似中国的城管)主要职能是查处有合法牌照但是摊位违法经营,以及没有合法牌照的黑地摊主。

  美国各地市政府都划定了一些区域,允许小商贩摆地摊。而小商贩们在去办理牌照和准备摆摊之前,都会提前了解哪些区域可以摆摊,哪些区域不可以,所以在规定区域内摆摊,自然不会受到警察的驱赶。

  “但是如果他们的摊位存在不合规定的问题,比如说卫生不达标等。这样美国警察就要干涉了。”管黎明说,但是警察的做法不是没收商贩们的摊位和产品,而是会针对小贩不达标的地方开出罚单。

  对于罚单,小商贩如果觉得警察开得不合理,他也不需要和警察理论争执,而是可以拿出证据然后上诉法庭。

  刘晓称,在美国,基本都是警察附带“城管”的职能管理路边摊,道德水准要求比较高,而且警察在执法时,会更多地考虑自己的行为,在未来的庭审上有何不良影响。

  不过,在遇到不法商贩时,也会有暴力的情况,比如不法商贩抗拒执法或者暴力拒捕,警察则可以采取暴力措施以暴制暴,甚至拔枪。在这之后,这些警察会向他们的上级汇报他们采取这些措施的理由。

  但是这些辛苦,并没有动摇他们的决心。刘晓表示,他们依然干劲十足,而且根据客人的反馈进行改进,日后还计划继续增加食品种类,在等待时间进行游戏互动等。他希望以后能逐渐增加餐车数量,然后经营实体店面,最后将“无二烧烤”做成品牌。

  刘晓建议有意创业的青年,创业前将每一步想清楚,要有付出100%努力和代价的决心,并且不要为赚钱而做。

  刘晓透露,烧烤利润很薄,四位投资人出资不到10万,预计要约两年才能收回成本。但他从没有想过失败,他相信,不放弃就不会失败。


  


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