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MBA关注:创业者如何花钱、找方向?

2017年10月17日10:40     智库商学院     阅读量:

  “绝大部分创业企业不是被饿死的,而是因为钱太多撑死的,这是我们六年来看到最多的现象。”嘉御基金创始合伙人、董事长卫哲接受采访时说。

  卫哲是阿里巴巴的前CEO,2011年他从阿里巴巴离职后,与朱大铭(原德同资本合伙人)共同发起创立了嘉御基金。该机构专注于中国大陆地区,主要对互联网、电子商务、可通过电子商务提升的消费零售、可通过IT优化的B2B服务四个领域进行投资。

  据了解,嘉御目前管理两期美元基金及一期人民币基金,总的资产管理额为10亿美元,所投项目包括京东金融、微贷网、房多多等。

  从“打工皇帝”到投资人,转型六年让卫哲对创投市场有了哪些思考?马云去年提出“新零售”的概念如今已迅速普及,阿里巴巴出身的卫哲又从中看到了哪些机会?

  “钱多”的烦恼

  “对投资人来说,现在存在人傻、钱多、速来的现象。”卫哲说,“人傻”指专业的投资人才培养其实需要一定的时间,但现在很多没有经验的外行都来做投资。“钱多”指外资、民资、国资的钱纷纷涌入私募股权行业,“速来”指投资人对项目的判断周期变得越来越快。

  对创业者来说,则反过来存在速来、钱多、人傻的现象。“速来”指很多创业者盲目地追求速度和规模而很少谈效率,但没有效率的增长其实是加速自杀,大量的资本在低效的扩张中被消耗掉了。

  “钱多”指有些创业者第一轮融资拿到500万,第二轮就拿到5000万,中间可能只隔6个月到12个月的时间。但卫哲表示,花钱的能力是需要培养的,公司能把500万花好,不见得能把5000万花好。

  “创业者在没有钱的时候是最聪明勤奋的,会想出不花钱就能解决问题的方法来。钱多了,创业者反而只会用钱来解决问题。”他说。在“速来”、“钱多”的影响下,创业者自然就变“傻”了。

  怎样创业才算“聪明”?卫哲认为“找人”和“找方向”都很重要。创业者在找人时,要明白自己缺什么,团队缺什么。找人过程中不应过分迷信加入者的经历,更应关注他的经验,注重找人的质量。创业团队在进行扩张时,要对人数进行规划。人给组织带来的冲击,不仅体现在成本方面,还有管理效率方面。

  “另外,创业者不要轻易下放招聘权。我们见过太多创始人在拿到融资、人力资源总监到位之后,把招聘的事情交给人力资源总监负责,然后就开始出问题。”卫哲说,马云当年坚持亲自面试,一直到公司达500人的规模。所在才造成当时马云面试过的一个前台,有可能成为阿里巴巴的副总裁。

  对于创业方向的选择,卫哲表示,希望创业者能在大方向上一次做对,小方向上可以多做尝试。以阿里巴巴为例,公司2001年募资时的商业计划书与现在相比,除了“让天下没有难做的生意”没有变,其它的商业模式和业务战略都发生了很大的变化。

  看法新零售

  一年前,马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念。今年以来,迷你KTV、自动售卖机、无人便利店等类型的新零售项目层出不穷。

  “马云提出新零售,这本身就证明电商不是万能的。”卫哲对21世纪经济报道记者表示,电商存在三大软肋,这也是新零售的机会所在。第一,部分品类商品用电商模式带来的用户体验并不好。比如服装品类电商购买的普遍退货率在20%-25%,传统服装零售的退货率在1%。

  第二,电商的获客成本水涨船高,对照传统零售的租金成本优势已经消失。第三,电商的物流成本居高不下。电商物流必须用B2C解决方案,传统零售很多是B2B物流,其中的成本差距很大。

  金沙江创投董事总经理朱啸虎则认为,新零售创业成为风口,主要是因为90后消费群体的兴起。他们对价格没那么敏感,对便利性的需求更强。未来的新零售、新娱乐都将以碎片化、便利性和智能化为趋势,反而不是那么讲求性价比。

  朱啸虎还透露,目前正在关注一个新零售项目,该项目的具体名称尚不能公布。但主要场景是在滴滴的车里面做便利店,让乘客在乘车的时候就可以买饮料、零食等。

  “这种自动贩卖机式的新零售,其实已经存在很多年。它的存在确实有价值,但卖得一定是标品,现在来看只是使用场景发生了变化。”卫哲说。但他认为新零售不应该只是挪动机位式的物理变化,而应该是化学变化,让消费者的体验和商家的价值都得到很大的提升。

  卫哲表示,自己更看好小店模式的新零售。首先,店的规模要小,如果场地太大租金贵,就陷入传统零售的困境中。第二,新零售的品类要准。电商在标准品、对服务要求低的商品方面有优势,但有些行业却是电商打不死的。第三,要抓入口,离家越近的地方就是入口。

  “具体来说,我看好社区便利、社区生鲜、社区药房,这些都是电商很难解决的问题。未来新零售的流量入口,就是社区小店。”他说。“传统小店也有自身的问题所在,他的产品品类少,价格高。要解决这些问题,就要在社区小店基础上,加上虚拟大店的概念。小店并不是以卖货为主,而是获客、服务和物流节点,这就是我看好的新零售方向。”

  卫哲还对21世纪经济报道记者表示,自己反对无人零售,因为它把消费者与店员间亲密交流的体验去掉了。他认为,店员不是成本而是投资,是黏住用户、帮助用户实现体验的顾问。“消费者买可乐等标品,可能不需要店员提供服务。但消费者在买奶粉、药品的时候,咨询是必不可少的。对于很多细分消费品来说,店员在店内的价值是电商不能取代的。”

  但卫哲强调,自己并不是全方位反对无人零售。对于收银、理货等低附加值的工作,可以用移动互联网化、智能化的方式取代人工。

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