MBA关注：创业者如何花钱、找方向？

　　“绝大部分创业企业不是被饿死的，而是因为钱太多撑死的，这是我们六年来看到最多的现象。”嘉御基金创始合伙人、董事长卫哲接受采访时说。

　　卫哲是阿里巴巴的前CEO，2011年他从阿里巴巴离职后，与朱大铭(原德同资本合伙人)共同发起创立了嘉御基金。该机构专注于中国大陆地区，主要对互联网、电子商务、可通过电子商务提升的消费零售、可通过IT优化的B2B服务四个领域进行投资。

　　据了解，嘉御目前管理两期美元基金及一期人民币基金，总的资产管理额为10亿美元，所投项目包括京东金融、微贷网、房多多等。

　　从“打工皇帝”到投资人，转型六年让卫哲对创投市场有了哪些思考?马云去年提出“新零售”的概念如今已迅速普及，阿里巴巴出身的卫哲又从中看到了哪些机会?

　　“钱多”的烦恼

　　“对投资人来说，现在存在人傻、钱多、速来的现象。”卫哲说，“人傻”指专业的投资人才培养其实需要一定的时间，但现在很多没有经验的外行都来做投资。“钱多”指外资、民资、国资的钱纷纷涌入私募股权行业，“速来”指投资人对项目的判断周期变得越来越快。

　　对创业者来说，则反过来存在速来、钱多、人傻的现象。“速来”指很多创业者盲目地追求速度和规模而很少谈效率，但没有效率的增长其实是加速自杀，大量的资本在低效的扩张中被消耗掉了。

　　“钱多”指有些创业者第一轮融资拿到500万，第二轮就拿到5000万，中间可能只隔6个月到12个月的时间。但卫哲表示，花钱的能力是需要培养的，公司能把500万花好，不见得能把5000万花好。

　　“创业者在没有钱的时候是最聪明勤奋的，会想出不花钱就能解决问题的方法来。钱多了，创业者反而只会用钱来解决问题。”他说。在“速来”、“钱多”的影响下，创业者自然就变“傻”了。

　　怎样创业才算“聪明”?卫哲认为“找人”和“找方向”都很重要。创业者在找人时，要明白自己缺什么，团队缺什么。找人过程中不应过分迷信加入者的经历，更应关注他的经验，注重找人的质量。创业团队在进行扩张时，要对人数进行规划。人给组织带来的冲击，不仅体现在成本方面，还有管理效率方面。

　　“另外，创业者不要轻易下放招聘权。我们见过太多创始人在拿到融资、人力资源总监到位之后，把招聘的事情交给人力资源总监负责，然后就开始出问题。”卫哲说，马云当年坚持亲自面试，一直到公司达500人的规模。所在才造成当时马云面试过的一个前台，有可能成为阿里巴巴的副总裁。

　　对于创业方向的选择，卫哲表示，希望创业者能在大方向上一次做对，小方向上可以多做尝试。以阿里巴巴为例，公司2001年募资时的商业计划书与现在相比，除了“让天下没有难做的生意”没有变，其它的商业模式和业务战略都发生了很大的变化。

　　看法新零售

　　一年前，马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念。今年以来，迷你KTV、自动售卖机、无人便利店等类型的新零售项目层出不穷。

　　“马云提出新零售，这本身就证明电商不是万能的。”卫哲对21世纪经济报道记者表示，电商存在三大软肋，这也是新零售的机会所在。第一，部分品类商品用电商模式带来的用户体验并不好。比如服装品类电商购买的普遍退货率在20%-25%，传统服装零售的退货率在1%。

　　第二，电商的获客成本水涨船高，对照传统零售的租金成本优势已经消失。第三，电商的物流成本居高不下。电商物流必须用B2C解决方案，传统零售很多是B2B物流，其中的成本差距很大。

　　金沙江创投董事总经理朱啸虎则认为，新零售创业成为风口，主要是因为90后消费群体的兴起。他们对价格没那么敏感，对便利性的需求更强。未来的新零售、新娱乐都将以碎片化、便利性和智能化为趋势，反而不是那么讲求性价比。

　　朱啸虎还透露，目前正在关注一个新零售项目，该项目的具体名称尚不能公布。但主要场景是在滴滴的车里面做便利店，让乘客在乘车的时候就可以买饮料、零食等。

　　“这种自动贩卖机式的新零售，其实已经存在很多年。它的存在确实有价值，但卖得一定是标品，现在来看只是使用场景发生了变化。”卫哲说。但他认为新零售不应该只是挪动机位式的物理变化，而应该是化学变化，让消费者的体验和商家的价值都得到很大的提升。

　　卫哲表示，自己更看好小店模式的新零售。首先，店的规模要小，如果场地太大租金贵，就陷入传统零售的困境中。第二，新零售的品类要准。电商在标准品、对服务要求低的商品方面有优势，但有些行业却是电商打不死的。第三，要抓入口，离家越近的地方就是入口。

　　“具体来说，我看好社区便利、社区生鲜、社区药房，这些都是电商很难解决的问题。未来新零售的流量入口，就是社区小店。”他说。“传统小店也有自身的问题所在，他的产品品类少，价格高。要解决这些问题，就要在社区小店基础上，加上虚拟大店的概念。小店并不是以卖货为主，而是获客、服务和物流节点，这就是我看好的新零售方向。”

　　卫哲还对21世纪经济报道记者表示，自己反对无人零售，因为它把消费者与店员间亲密交流的体验去掉了。他认为，店员不是成本而是投资，是黏住用户、帮助用户实现体验的顾问。“消费者买可乐等标品，可能不需要店员提供服务。但消费者在买奶粉、药品的时候，咨询是必不可少的。对于很多细分消费品来说，店员在店内的价值是电商不能取代的。”

　　但卫哲强调，自己并不是全方位反对无人零售。对于收银、理货等低附加值的工作，可以用移动互联网化、智能化的方式取代人工。

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