如果不犯错误，那就是我们不够努力

　　为什么突然间，有如此多的成功商业领袖们鼓励他们的企业、员工去犯更多的错误、去拥抱更多的失败?

　　2017年5月，詹姆斯·昆西继任可口可乐公司CEO后，便鼓励所有管理人员走出多年前“新可乐”惨淡收场的阴影，不要害怕项目失败会给公司带来灾难。他坚持认为，“如果我们不犯错误，我们就是没有足够努力。”

　　2017年6月，Netflix的CEO里德·哈斯廷斯担心，Netflix最有价值的流服务上面有太多的热门电视节目，取消的新电视节目太少了，即使Netflix用户订阅量达到历史新高。“现在我们的命中率太高了”，他在参加内部技术会议时表示，“我们应该冒更大的风险，尝试更疯狂的内容，我们整体应该有更高的节目取消率。”

　　即使是亚马逊的CEO杰夫·贝索斯，这个可以称得上是世界上最成功的企业家，也极为直白地说，他的公司发展和创新是建立在失败的基础上。他在亚马逊收购全食不久后回应，“如果你打算大赌一场，他们就是实验。”“如果是实验，你就不能提前知道实验是否成功。实验本身就是容易失败的。但是少数的成功可以弥补大量的无效。”

　　尽管这些CEO们传达的信息很容易被理解，不过对于我们大多数人来说，很难去实践。我遇到过数不清的商业领袖、拜访过很多企业，他们都极为拥护创新和创造力。然而也有很多企业家、组织都活在失误、失策以及失望的恐惧中——这就是为什么他们很少创新、创造。如果你没有准备好去迎接失败，你就没有做好学习、成长的准备。除非人们和组织一直保持学习，跟上世界改变的步伐，否则他们无法持续成长、壮大。

　　所以，如何才能正确地犯错?是否存在技巧可以让企业、个人找到小失败与大成功之间必然之路?马萨诸塞州西部的女子学校史密斯学院创建了一个名为“失败的井”的项目，教导学生们，所有人都得一直学习。“我们试图教给学生，失败不是学习的漏洞，而是其特征。”该项目负责人雷切尔·西蒙斯最近在《纽约时报》的一篇文章中解释道。

　　实际上，当学生们进入她的项目中，他们将会收到一份失败证书，宣称他们“被授权可以搞砸或弄糟”一段感情、一个项目、一个测试、或者任何其他似乎非常重要的项目，但“仍然是一个完全值得的，完全优秀的人”。那些准备好去迎接失败的学生都更坚强、更大胆，相较于期待完美和零瑕疵表现的学生。

　　在一次对其他CEO的公开演讲中，多伊尔描述了阻碍企业和个人诚实面对失败的两大挑战。第一个挑战，他称作是“排除偏见”——事实上，大多数的人有新的想法时，选择不去实现这个新想法，因为如果他们尝试一些东西但并不成功，这一挫折也许会毁掉他们的事业。第二个需要克服的挑战是“厌恶失败”——相较于赢，人们更喜欢不失败，因为对于我们中的大多数来说，“失败的压力是赢的两倍”。

　　创造“允许失败的环境是有用的，”多伊尔解释，同时也是成功的一个必备要素——这就是为什么他演讲的题目是“失败也是一种选择”，致敬电影《阿波罗13》。这也许是我们所有人需要学习的最重要的课程。里德·黑斯廷斯、杰夫·贝佐斯，或者可口可乐的新任CEO会告诉你：没有失败就没有成长，没有挫折就没有成功。

• 作者|比尔·泰勒

• 来源|哈佛商业评论

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