企业管理中的“人”和“事”

　　时光荏苒，岁月如梭。素时锦年，稍纵即逝，一年上大年华，似沙漏般，弹指间，留在昨天。回首过去在上海大学管理学院MBA学习的一年，从最开始的陌生到十分熟悉，有收获，有付出，有喜悦，有感动。

　　这一年，学院不仅为我们MBA同学安排了全面系统的专业课程，更聘请了多位知名专家、学者为我们带来了精彩绝伦的讲座，这其中有英诺天使基金合伙人王坤先生的《创业企业的合伙机制设计》，上海大学兼职教授冯丹龙博士的《推动公共政策的制胜关键：多方共赢、有效沟通》，锦天城律师事务所合伙人董春岛律师的《HR管理中的常见法律问题及应对》，各个讲座都让我受益匪浅，使我对于企业管理中“人”和“事”有了新的心得体会。

　　“中国合伙人”

　　合伙人公司是指由两个或两个以上合伙人拥有公司并分享公司利润的企业，合伙人为公司主人或股东。现如今，雇佣时代已经结束，合伙人时代已经到来。

　　通过讲座的学习交流，已经对合伙人有了更深入的了解，知道创业公司应该如何设计合伙人股权的进入和退出机制，如何确立合伙人筛选机制、梦想驱动机制、分工分权机制、利益分配机制以及沟通与决策机制。

　　知识经济时代，人的因素越来越重要，特别是在很多轻资产领域，人力资本也就是合伙人或合伙人团队开始起主导作用，货币资本起辅助作用，合伙人决定企业控制权，如阿里巴巴、小米、万科等，这种情况下剩余收益权该由谁来决定呢？通常，结果在哪里，心就在哪里，利益在哪里，重点就在哪里。如果此时让资本决定剩余收益权，合伙人显然不会愿意，而合伙人决策产生的风险比如重大亏损等，如果让资本承担全部或者大部分也是不合理的，那么只有让合伙人决定剩余收益权，才能充分体现权力和责任对等、风险和收益对等的原则，才是比较合理的。

　　公司的初始股权架构设计，首要解决的是创始人的持股权数量。根据创始人核心创业能力的集中程度与团队组成，创始人的持股有绝对控制型（2/3以上）、相对控制型（50%以上）与不控制型（50%以下）。不控股，是否也可以控制公司？投票权委托、一致行动人协议、有限合伙、AB股计划等，都可以是备选方案。京东上市前用的是投票权委托，上市后用的是AB股计划，上市前后无缝对接。

　　根据阿里的IPO文件，马云等董事高管持股不超过13.5%，而软银和雅虎分别持有34.4%和22.6%股权。为了保证创业团队和核心管理者的控制权和决策权，及企业文化的可持续性，阿里独创了“湖畔合伙人”的制度。阿里的合伙人有提名董事会超过半数席位的权力，从而间接获得董事会决策的控制权。合伙人需要高度认同企业文化，愿意为企业使命、愿景和价值观竭尽全力。

　　公司的股权架构设计理论，不管说得多天花乱坠，都很难精确计算各方的具体持股数量。如果算小账，算八年十年，也没法精确计算。股权架构设计，只能是算大帐，做模型，把团队分利益的标准统一，让团队感觉相对公平合理，股权不出现致命的结构性问题。

　　创业企业的合伙机制设计最重要的是以下5点：

　　（1）找对人“搭班子”；

　　（2）愿景驱动，聚焦创业目标；

　　（3）匹配合伙人角色与责能权利；

　　（4）维持高绩效、正能量的团队氛围；

　　（5）持续评估、优化、打磨团队。

　　做好以上5点，并且不断完善企业合伙机制。

　　共赢的沟通

　　上海大学冯丹龙兼职教授受聘后，便为我们MBA同学作了题为《推动公共政策的制胜关键：多方共赢、有效沟通》的报告，介绍了自己原创的基于共赢的沟通前的思维模型和实践应用案例。

　　在那次讲座的开场介绍，便对这位冯博士肃然起敬，她不仅仅是上海大学兼职教授，还是全国政协委员、九三学社中央委员、中国经济社会理事会理事、中国控制吸烟协会常务理事和辉瑞中国企业事务部总监。

　　冯博士的思维模型中，明确沟通的目的、考虑对方的利益点、正向表达和传达可验证的信息是四个关键步骤。在明确这四步的基础上，找准合适的时机，准确、简要地传递信息，便有希望实现沟通的共赢。在对思维模型加以说明后，冯博士讲述了运用此模型的案例--借世博契机，推动上海公共场所控烟立法。除了无烟世博的成功实践，冯博士还利用自己的思维模型，推动医药代表职业化管理，推动了慢病管理，以及医保费用的科学管控，推进建设了上海市常见癌症筛查的服务体系等。

　　在职场上，学会从自己与别人的角度思考、去看事情，是你人生、事业成功的踏脚石。因此，与人沟通时，先了解对方最想要的是什么，再表达自己要的是什么，最后寻求交集，创造双赢。

　　电影《点球成金》中，由布拉德彼特饰演的美国奥克兰运动家棒球队总经理比利?比恩和高傲难搞的资深球员之间的精彩对话便是共赢的沟通。有位刚从纽约洋基队交易过来的大咖，完全不把比恩放在眼里，说，“你用你那套对付菜鸟就好，别来烦我！”比恩听完以后，既不生气、也不退让地回说，“你知道洋基队有多么讨厌你吗？他们甚至愿意帮我付你一半的年薪，把你送来我这里跟他们打对台。我为什么会要你？就是要榨干你的剩余能力帮我赢球。而你为什么要来这里？不就是你还想继续留在大联盟打球。这样好了！我们互相帮忙，你帮我带七年级球员，我给你发挥的舞台，各取所需，如何？”比恩就这样收服了一位桀骜不驯的明星球员，让他愿意以身作则、激励队友，最后创造了连胜20场的大联盟纪录。

　　卡内基训练的创办人戴尔卡内基曾说，假如你在职场上只学会一样东西，就是能从自己与别人的角度思考、去看事情，那很有可能是你人生、事业成功的踏脚石。

　　因此，让我们经常提醒自己：沟通时，要先去了解对方最想要的是什么，再表达自己要的是什么，最后寻求交集，就可创造双赢。

　　懂法的HR

　　作为企业的管理者，会遇到各种员工管理的问题，比如如何妥善处理公司员工的劳务纠纷情况？处理非过失解除劳务合同，要注意遵守哪些法律条件？如何依法支付经济补偿金？等等还有很多。

　　在董律师给我们带来的讲座上，主要从劳动法上企业和职工的权利义务、招聘和培训、劳动合同管理、规章制度制定、奖惩管理、热点问题六个方面介绍了HR管理中的常见法律问题及应对策略。通过讲座，对劳动法有了更深一步的了解，也纠正了之前人事管理上的一些误区。现在知道了在招聘时录用条件该怎么写，入职培训和专项培训有何区别等很多知识。

　　现如今劳动法在劳动者的心中逐渐占据了重要的位置,《劳动法》和《劳动合同法》的出台是协调劳动关系、维护劳动者合法权益的需要，是建立和谐社会的需要。作为企业员工，应该了解这些法律保护自己的合法权利，作为企业管理者，更应该懂的依法处理与员工的关系。

　　《劳动法》中集中了劳工保护最基本的条文，如工作时间、休息休假、最低工资制度、劳动保护等，相关内容与国际做法一致，是我国劳动法律体系的总纲性法律。《劳动合同法》是呼应市场经济中劳动合同用工模式的需求制定，明确立法宗旨为倾向于保护劳动者。所以在该部法律中明确了举证责任倒置、书面劳动合同签订、试用期限制等条文，针对实际中发生的侵害劳动者权利的现象，这些条文都是源于现实问题。

　　在讲座中，提到了很多案例，都是身边活生生存在的鲜活案例，看到这些案例，更意识到懂得劳动法的重要性。

　　今后，需要朝着以下的目标努力：

　　（1）熟悉相关劳动法的法律法规，理解其中的法理。

　　（2）整理相关知识，形成知识链；

　　（3）看案例，从劳动者、用人单位、劳动仲裁委几个角度去思考问题，站在不同角度去解决问题。

　　这些讲座虽然是精彩而短暂的，但触动很大，留下的思考与收获却是意味深长的，感谢学校安排的这些讲座，今后努力将学到的知识、方法和思维方式运用到学习和工作中去，把握机会，不断成长！

　　更多精彩内容，请关注MBA智库商学院微信公众平台： mbalib-mba 。

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