北大汇丰教授观点 | 任颋：当前组织变革根源及HR应对策略

　　11月18日，以“组织变革趋势及HR应对之道”为主题的首期“北大汇丰HR思想荟”学术与实践互动交流活动在北京大学汇丰商学院成功举办，北京大学汇丰商学院副院长任颋教授作了主题为“当前组织变革根源及HR应对策略”的分享，以下为主要分享内容。

　　任 颋，北京大学副教授、博士研究生导师、北京大学汇丰商学院副院长、企业发展研究所所长、北大汇丰MBA项目《组织行为学》任课教授。

　　变革是永恒的主题，或者说“变化必然发生”是不变的铁律。当前组织变革的根源主要在于三个方面：一是全球化和多元化，二是经济和市场的结构性转型，三是技术升级和人工智能的使用。这是对组织形态变革的三大冲击来源。

　　全球化和多元化，包括了地理空间横向和代际时间纵向的影响，组织所容纳的成员构成发生深刻变化，组织面对着前所未有的要适应不同人群需求的挑战。

　　经济和市场结构转型，意味着市场的主导权在越来越深刻地从生产者向消费者转移，即生产者主权向消费者主权让渡，组织面对着前所未有的无限贴近消费者、满足和创造消费者需求的挑战。

　　技术升级和人工智能的使用，对工作设计、人岗匹配、培训发展、人员激励等传统人力资源覆盖的各个方面都产生巨大挑战，未来的工作场景是怎样的？目前还没有一个非常清晰的图景。那么，组织变革的趋势是怎样的？未来工作如何定义？工作场景如何呈现？这些是HR需要思考的战略性问题。

　　那么，在变革面前HR的作用如何发挥？HR在组织变革中的作用可以从“支撑、驱动、引领”等三个层次来理解。

　　支撑，就是按既有业务要求，完成规定动作。在现有的组织管理理论中，HR被视作支持系统的组成部分，贯穿于整个业务流程之中。因此，这是HR的题中应有之义，是最基本的功能。

　　驱动，就是按照组织变革转型的要求主动发力，提升因应变革的成员与团队素能，最终达致变革后的组织效能提升，助推实现组织变革的目标。

　　引领，就是超越传统思维，率先洞察外部变化趋势，为组织变革设计和落地战略行动计划，营造响应变革的组织文化与氛围，并前瞻性地选拔和培养变革型人才。

　　对于HR来说，这三个层次既要与组织的现实需要相匹配，更是一个进阶的过程，需要HR本身树立明确的目标，不断推升自身的综合素能。在当前组织变革的趋势下，HR最核心的素能是能够“不断选拔和激发具备持续自我更新能力的组织成员”。因此，HR自身就应该具备持续自我更新能力，应该成为组织中最具备学习洞察能力的成员。大家还记得，曾经有过要不要HR的辩论。其实HR本身也是在不断变革的过程之中，HR的功能不会消失，但是HR的组织形态会与时俱进，不断变革。

　　苹果手机并不是乔布斯个人的发明，而是他带领的一个团队集体智慧的结晶；“乌合之众”可能走向群体的非理性，但在多元、独立、赋能的条件下，组织可以更好地发挥“群体智慧”的作用。这都说明，组织需要通过HR有效地将人力资源动员起来，更好地响应（adaptive），更加柔性（flexible），也更加有效地推动（enabling）组织变革。

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