同济MBA成功举办“量子管理”系列讲座第一讲

　　量子管理时代已悄然而至，你准备好了吗？

　　当企业管理遇到物理科学，会碰撞出怎样的火花？量子管理又是如何颠覆牛顿管理模式的呢？由王慧中、周箴教授主讲的“量子管理”系列讲座于2018年5月5日在同济大厦A楼银润讲堂201成功开讲，讲座由同济大学经济与管理学院院长助理兼MBA中心主任施骞主持。

　　王慧中教授从对未来时代的认知切入，指出管理的本质是激发他人的善意和潜能，对于时代的冠名不能采用诸如互联网时代、AI时代等技术迭代的名词，准确地说应是量子时代已经来临。在这个超高速发展、指数迭代的商业时代，经典传统管理的理念、模式、方法、途径以及一成不变的组织架构亟需革新。她强调，思维决定观念，观念影响行为，行为导致结果，所以转变思维模式至关重要。在这个高速变化、不确定、错综负责且混沌的时代，我们需要独特的思维方式以及众多知识交集、应用的能力，因此量子管理应势而生。

　　世界已经改变

　　“量子”成为热词

　　我们对“量子计算机”、“量子芯片”、“量子通信”等提法早已耳熟能详，但量子究竟是什么？量子最早是德国物理学家普朗克在1900年时提出来的，他在研究黑体辐射中的辐射能量问题时，发现黑体辐射的能量是不连续的，只能取能量基本单位的整数倍，从而才能很好地解释黑体辐射的实验现象，这个能量的最小单位就成为了量子。于是，物理学家定义了量子：一个物理量如果存在最小的不可分割的基本单位，则这个物理量是量子化的，并把最小单位称为量子。例如，我们看到的光具有波粒二象性，每一个光子所携带的能量就是光量子。王教授指出，科学的发展历程是由“非主流”不断地取代“主流”的历程，而“量子管理”也正在从“非主流”无视到“主流”关注演进。国际上越来越多的人已经开始关注这一领域的发展，“量子时代”、“量子管理”、“量子思维”、“量子领导力”、“量子领导者”等词已逐渐进入我们的视野，“量子”也已广泛渗入到我们日常生活和工作的方方面面。

　　王慧中教授谈量子管理

　　智能机器人阿尔法狗（AlphaGo）用三天的时间学习围棋规则，然后以100：0打败世界围棋高手；美团收购了摩拜，并且开始拓展美团打车业务；大润发董事长黄明端感慨赢了所有对手却输给了时代。作为未来企业的引领者，你的对手是谁？他们在哪里？答案随着时代的改变而变得不确定。王教授强调，世界已经在改变，并将持续改变，被称为“乌卡”的时代（VUCA时代）——V(volatility) 、U(uncertainty)、 C(complexity)、 A(ambiguity)虽然在表征上提出了易变、不确定、复杂、模糊，但当互联网，特别是移动互联网的广泛深入应用，时代特征已经变为迅变、不确定、错综复杂、混沌。经典传统（牛顿）管理已经不能适应未来时代的发展和企业的需要，量子管理模式为未来企业的管理开启了新的篇章。广为人知、超越认知、不可预见的黑天鹅事件已经不再是小概率事件，而会成为量子时代的表征。王教授指出，在量子时代，我们现在认为的所有不可能都会变成可能，偶发性将成为常态。

　　从军改看

　　企业转型升级

　　全球的尖端技术一般都是首先应用到国防和军队的，量子技术也是先军防后民用。王教授指出，军队管理模式永远都是最先进的管理模式，过去是两军相遇勇者胜，今天则是两军相遇智者胜。商场如战场，有智慧的企业家往往比一味蛮干的企业家更容易把握稍纵即逝的机会。这便是为什么三分之一的世界500强企业都在模仿军队管理的的原因。过去我们强调多兵种联合作战（规模化），而现代社会需要转变思维，强调每个组织部门单兵作战的能力。第二次世界大战的机械化战场是师长的战场，20世纪60-80年代的空地一体化战场是营长的战场，21世纪的信息化战场是以士官为核心的班长战场，正如华为创始人任正非所言：“让听得见炮声的人决策”。现代战场上，每个部门和个人都要为目标达成创造条件、贡献价值。应用到企业管理中，管理者要求团队自组织、自运转，那就需要培养企业特种兵员工、提升员工综合能力。特种兵式的优秀员工如何培养？美国海豹特战队的特种兵管理就是量子管理，特种兵的严格培养就是量子团队的严格培养。王教授强调，量子管理其宗旨是团队成员潜能的激发，而非线型的管控。

　　牛顿管理vs量子管理

　　在牛顿力学中，强调初始条件决定论，局部相加就等于整体，而在量子力学中，我们更注重不确定性，整体大于局部相加。牛顿时代，由于信息不对称，企业是层级制的组织结构和管理模式，于是泰罗的科学管理系统就强调将工人的体能发挥到无以复加的程度，而进入量子时代，巨量信息瞬间即时传播，科技改变了世界。牛顿思维重视定律、法则和控制，强调“静态”、“不变”；量子思维重视的却是不确定性、潜力和机会，强调“动态”、“变迁”。正如“薛定谔的猫”，不打开盒子，你就不知道猫实时的状态，它可能死了，也可能还活着，亦或者半死不活，一切皆有可能。海尔CEO张瑞敏说，目前我们正处于一个量子时代，这个时代是富有改变性的，并且是非常复杂的，我们需要有新的管理模式和领导力来适应这种不确定的时代，这个新的管理模式就是量子管理。海尔集团在2005年就提出了具有量子管理基因的“人单合一”概念，其核心就是怎么样让员工和用户连到一起。

　　周箴教授现场分享

　　王教授指出，量子管理就是多中心化架构、去科层制、小团队运营、大数据驱动、平台化的管理。量子时代的商业模式就是：大平台+小团队模式。自上而下的管理模式在这个瞬息万变的时代往往不能奏效，牛顿思想影响很广泛，全球不少企业家都接受过牛顿的管理思想，但牛顿的世界是一个简单的、遵循法则的、可预测和可控制的世界。现在进入量子时代，我们需要学会量子管理，并成为一个量子领导者，在未来企业管理中，将每个员工看作特殊的能量球，放手让员工集体发挥创意，“自下而上”地为企业注入源源不绝的动力。

　　量子管理学研究刚刚起步，这一领域好似一块肥沃、未经开垦的处女地，接下来的量子管理研究工作一定任重而道远。物理学界从牛顿力学时代进入量子力学时代是一场伟大的革命，叠加态原理、不确定原理、量子纠缠等现代物理学理论的相继出现改变了我们对固有事物的认知，而管理学界也从经典传统管理时代迅速进入量子管理时代。世界是一个有机的整体，在这个庞大的有机整体当中，任何一部分都存在着紧密联系，彼此之间存在强烈的关联。王教授提到，世界总是螺旋式向前不停变化发展的，万事万物总是处于一种“动态”和“变迁”之中，因此量子思维颠覆牛顿思维已是必然，量子管理学将成为企业管理的“新圣经”。

　　讲座在热烈的掌声中圆满结束，王教授和周教授殷切地期望中国学者们积极主动加入到量子管理研究团队中，在这一全新的国际研究领域，中国不应该缺席。作为量子管理先行者的他们也会以身作则、身体力行地诠释“活到老、学到老、奉献到老”的学习理念，他们坚信“量子管理”一定会给管理学界和企业界带来全新的启迪，成为中国企业转型升级和变革的借鉴和榜样。最后，王教授透露到，继2017年首届量子管理国际论坛在杭州召开后，第二届（2018年）将会在上海举办。此外，他们还提到，可能会在同济大学成立“量子管理”研究所，希望有更多感兴趣的同学加入，也希望更多的企业家关注和推动研究所的发展。

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